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关于2018年第四轮物业管理 专项检查的通报
文章来源:  发布时间:2019-04-14 16:59  阅读次数:此处显示稿件总访问量

为深化全国文明城市创建工作,提升物业管理服务水平,市房产局于2018年12月开展了“2018年第四轮物业管理专项检查”工作。现将具体情况通报如下:

一、检查情况

1、检查时间:2018年12141219

2、检查数量:

(1)27个申报南京市平安小区(玄武检查项目为5个;建邺检查项目为5个;江宁检查项目为5个;浦口检查项目为3个;溧水检查项目为5个;江北新区检查项目为4个)进行集中检查考评。

(2)42个市级第四轮专项检查项目(鼓楼、雨花台、秦淮、栖霞检查项目为5个;玄武、建邺检查项目为4个;六合、高淳检查项目为3个;江宁、浦口、溧水、江北新区检查项目为2个)进行集中检查

3、具体项目情况:

1)示范性项目:

玄武区:万和尊邸(南京紫竹物业管理有限公司);

秦淮区:朗诗熙园( 深圳莲花物业管理有限公司南京分公司);

建邺区:宏图上水云锦(江苏宏图物业管理有限公司)、中海塞纳丽舍(中海物业管理有限公司南京分公司)、云河湾花园(南京金鼎湾物业管理有限公司);

鼓楼区:金基翠城(南京金基物业管理服务有限公司);

雨花台区:朗诗绿色花园(南京朗诗物业管理有限公司);

栖霞区:湖城艺境(上海金地物业服务有限公司南京分公司);

六合区:龙津广场(南京银城物业管理有限公司)、文博家园(南京太湖世家物业管理有限公司);

溧水区:石虎名苑(南京永阳物业管理有限公司);

高淳区:苏宁雅居(江苏银河物业管理有限公司);

以上提出表扬的项目,在环境卫生管理、绿化养护管理、设施设备养护、秩序维护管理等方面提供规范化服务,保障物业服务品质。

(2)需整改项目:

玄武区:北京东路69号( 南京手拉手物业管理有限公司);

秦淮区:雅颂居(嘉里建设管理(上海)有限公司南京分公司);

建邺区:滨江奥城观澜苑(南京万科物业管理有限公司);

鼓楼区:德水香林(南京江雁物业管理有限公司)、石城家园(南京兴智源物业管理有限责任公司)、新都国际公寓(上海高地物业管理有限公司);

栖霞区:香悦澜山花园(西藏新城悦物业服务股份有限公司南京分公司);

江宁区:21世纪假日花园(南京弘阳物业管理有限公司)、武夷商城(南京金管家物业管理有限公司);

浦口区:东方万汇城(南京东方万汇物业管理有限公司);

六合区:茉莉苑(南京六合荣盛物业服务有限公司);

溧水区:馨怡嘉园(南京雨田物业管理有限公司);

高淳区:富馨花园(江苏博善物业管理有限公司);

江北新区:永恒家园二期(南京波鑫物业管理有限公司);

以上14个项目存在问题较多,检查组当场下达了整改通知单。

3)建议征信项目:

江宁区武夷商城(南京金管家物业管理有限公司)、浦口区东方万汇城(南京东方万汇物业管理有限公司)、溧水区馨怡嘉园(南京雨田物业管理有限公司)3个项目存在问题严重,检查组当场开具整改通知书,现已过整改日期未能全部完成整改,且未做出未整改原因的书面说明。

市级主管部门建议所属辖区主管部门对该项目征集失信信息。

二、存在的共性问题

通过此次检查,发现以下共性问题,需引起重视。

1)部分项目消防系统处于瘫痪状态,消防管网无水,未在重要部位配备移动手提式灭火器。部分高层项目烟感保护罩未拆除,存在严重的安全隐患。

2)部分项目存在公示制度不全面、不规范的情况,物业服务合同、管理规约、维保单位信息等未公示。部分项目未按要求设置“一箱两栏”。

3)部分项目存在毁绿种菜,楼道堆放杂物,堵塞消防通道,电瓶车飞线充电,停车秩序混乱现象,日常巡视检查不到位。

4)部分项目未能规范建立投诉、报修台帐,缺少回访确认环节。

5)部分项目电梯管理不到位,电梯内紧急呼叫装置损坏、电梯轿厢缺乏检验标识、电梯机房无平层标识。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2018年市级第四轮物业管理专项检查项目明细

序号

区划

项目名称

物业服务

企业名称

项目经理
 
 

整改通知书
 
下发时间

整改期限

存 在 问 题

整改情况

1

玄武

恒基大厦

江苏安居物业公司

李德宁



1、未公示投诉、报修等受理制度;
 
2、未建立投诉台帐记录;
 
3、未建立报修台帐记录;
 
4、中控室值班员无消防监控证书;
 
5、道路、楼道、楼顶、广场、停车场、墙壁、绿地、电梯厅等公共部位有杂物堆放现象;
 
6、公共部位墙体渗漏及损坏;
 
7、开关、阀门、单体设备未设置状态标识;
 
8、管道未设置流向标识;
 
9、配电房、监控室、机房未安装防鼠板;
 
10、配电房未配备有效的安全工具等。

已整改

2

台城花园

南京阳光物业管理发展有限公司

林友乐



1、秩序维护无值班、交接班记录。

已整改

3

北京东路69号

南京手拉手物业管理有限公司

王景书

12.19

1.4

1、未填报物业项目网格化信息;
 
2、未公示企业法人营业执照复印件;
 
3、未公示投诉、报修等受理制度;
 
4、未公示物业服务收费标准;
 
5、未建立投诉台帐记录;
 
6、未建立设施设备基础档案;
 
7、未按照“一箱两栏”公示物业服务信息;
 
8、项目经理无上岗证;
 
9、道路、楼道、楼顶、广场、停车场、墙壁、绿地、电梯厅等公共部位有杂物堆放现象;
 
10、有乱贴乱画、乱搭乱建、乱堆乱放、乱扯乱挂、私拉乱接现象;
 
11、有毁绿种菜、毁绿停车等现象;
 
12、小区绿化管养不到位,有黄土裸露现象;
 
13、设备用房堆放杂物;
 
14、设备房门上未设置相应标识,例如“机房重地、非请勿入”等;
 
15、未按规定配置足够、有效的灭火器;
 
16、未按规定配置应急灯;
 
17、设施设备无运行养护记录。

已整改

4

万和尊邸

南京紫竹物业管理有限公司公司

雷文喜



1、未公示投诉、报修等受理制度;
 
2、未在设备房现场公示管理制度、操作流程、责任人及上岗证;
 
3、道路、楼道、楼顶、广场、停车场、墙壁、绿地、电梯厅等公共部位有杂物堆放现象。

已整改

5

秦淮

恒隆花园

南京天安物业服务有限公司

刘艳



1、未建立报修台帐记录
 
2、未按照“一箱两栏”公示物业服务信息;
 
3、中控室值班员无消防监控证书;
 
4、道路、楼道、楼顶、广场、停车场、墙壁、绿地、电梯厅等公共部位有杂物堆放现象;
 
5、小区绿化管养不到位,有黄土裸露现象。
 
6、配电房、监控室、机房未安装防鼠板;
 
7、设施设备无运行养护记录。

已整改

6

金鼎湾一期

南京金鼎湾物业管理有限公司

马翔



1、未建立报修台帐记录;
 
2、未在设备房现场公示管理制度、操作流程、责任人及上岗证;
 
3、开关、阀门、单体设备未设置状态标识;
 
4、管道未设置流向标识;
 
5、监控系统严重损坏且未及时采取相应措施;
 
6、未按规定配置足够、有效的灭火器;
 
7、配电房、监控室、机房未安装防鼠板;
 
8、设施设备无运行养护记录。

已整改

7

朗诗熙园

深圳莲花物业管理有限公司南京分公司

陈熊江



8

御水湾花园

南京瀚宇物业管理服务有限公司

朱庆生



1、道路、楼道、楼顶、广场、停车场、墙壁、绿地、电梯厅等公共部位有杂物堆放现象;
 
2、小区绿化管养不到位,有黄土裸露现象。
 
3、消防栓箱内消防水带、枪头缺失;
 
4、设施设备无运行养护记录。

已整改

9

雅颂居

嘉里建设管理(上海)有限公司南京分公司

刘博

12.19

1.4

1、未填报物业项目网格化信息;
 
2、未公示投诉、报修等受理制度;
 
3、未建立投诉台帐记录;
 
4、各项岗位职责和管理制度未上墙公示;
 
5、道路、楼道、楼顶、广场、停车场、墙壁、绿地、电梯厅等公共部位有杂物堆放现象;
 
6、配电房、监控室、机房未安装防鼠板;
 
7、配电房未配备有效的安全工具等;
 
8、设施设备无运行养护记录。

已整改

10

建邺

云河湾花园

南京金鼎湾物业管理有限公司

杨泽红



1、楼道、绿地堆放杂物;
 
2、监控室堆放杂物,监控室无防鼠板;
 
3、电梯地坑有积水。

已整改

11

宏图上水云锦

江苏宏图物业管理有限公司

马杨



1、两栏不符合要求。
 
2、楼道堆放杂物。
 
3、配电房安全工具未年检,配电房电子捕鼠器未开。

已整改

12

滨江奥城观澜苑

南京万科物业管理有限公司

李俊

12.19

1.4

1、投诉和报修台帐无汇总,两栏不符合要求。
 
2、水景未设置警示标示。
 
3、楼道和屋面堆放杂物。
 
4、消控系统瘫痪,消防管网无压力,消防栓箱缺水带、枪头。

1-3已整改;
 
4整改中

13

中海塞纳丽舍

中海物业管理有限公司南京分公司

史宏伟



1、报修、投诉台帐无汇总。
 
2、岗位职责和规章制度未上墙,两栏不符合要求。
 
3、楼道堆放杂物,公共区域有渗漏。
 
4、监控室堆放杂物,监控室未设防鼠板。
 
5、消防管网无流向标识。
 
6、配电房绝缘工具未年检。

已整改

14

鼓楼

明城华贵园

南京银城物业服务股份有限公司

赵恩成



1、设施设备基础档案资料和投诉台账不符合。
 
2、监控设备保存不满足30天。
 
3、消防系统在接管小区即瘫痪,灭火器材配备不足。
 
4、公共区域有杂物堆放。

已整改

15

金基翠城

南京金基物业管理服务有限公司

贾成科



1、投诉台账不规范,设施设备基础档案资料不符合;
 
2、监控室无防鼠板,监控保存时间不足30天;
 
3、正在动用维修资金改造,部分消防管网压力不足。

已整改

16

新都国际公寓

上海高地物业管理有限公司

王永康

12.19

1.4

1、无两栏,岗位职责和管理制度未上墙公示,项目经理无证上岗,消控室值班员无上岗证,现场工作人员未挂牌上岗。
 
2、楼道杂物堵塞消防通道,公共区域有杂物堆放。
 
3、监控系统有损坏,监控室无防鼠板。
 
4、部分消防管网无压力,消防栓箱缺水带、枪头,灭火器过期。
 
5、配电房无人配合,无法查看。

已整改

17

德水香林

南京江雁物业管理有限公司

张生权

12.19

1.4

1、未公示投诉、报修制度。
 
2、岗位职责、岗位制度、岗位证书未上墙,无一箱两栏。
 
3、项目经理无上岗证、消控室值班员无上岗证、机械车位操作员上岗证过期。
 
4、秩序维护员无值班记录。
 
5、环境管理不符合合同约定,垃圾桶有满溢,公共区域有堆放杂物。
 
6、未配备足够有效期的灭火器,消防栓箱缺水带、枪头。
 
7、配电房电子捕鼠器未开,配电房绝缘工具未年检。
 
8、监控室有色情光盘。
 
9、消防泵房不在小区内,无法查看。

已整改

18

石城家园

南京兴智源物业管理有限责任公司

陈刚

12.19

1.4

1、未建立投诉台帐,两栏不符合要求,上墙岗位制度不全。
 
2、监控室堆放杂物,监控录像时间不满足30天要求。
 
3、消防系统管网无压力,消控系统未见,补压泵房未见,消防栓箱缺水带、枪头,灭火器过期。
 
4、风机房等设备房基本废弃,无管理痕迹。
 
5、楼道堆放杂物,较多区域墙体渗漏。
 
6、绿化带有黄土裸露。
 
7、监控系统有损坏。

已整改

19

雨花台

朗诗绿色花园

南京朗诗物业管理有限公司

倪宝燕



1、未公示投诉处理流程,设施设备基础档案资料不符合;
 
2、楼顶堆放杂物;
 
3、绿化管养不到位,有人为踩踏;
 
4、消防栓损坏。

已整改

20

湾景花园

南京万科物业管理有限公司

梁龙龙



1、两栏不符合,实施设备基础档案资料不符合;
 
2、危险处为设置安全警示标识;
 
3、设备房堆放杂物;
 
4、消防管道未设置流向标识;
 
5、烟感保护罩未拆除。

已整改

21

富力尚悦居

富力物业服务集团安徽公司

张同良



1、两栏不符合,未公示项目经理证书。
 
2、危险处未设置警示标识。
 
3、楼顶有杂物堆放。
 
4、消防管网未设置流向标识
 
5、灭火器配备不足。

已整改

22

春上西江

南京弘阳物业管理发展有限公司

李国旗



1、无意见箱,两栏不符合,未公示服务中心岗位职责。
 
2、屋面护栏未设置安全警示标识。
 
3、烟感报警器保护罩未拆除。
 
4、监控系统保存时间不满足30天。
 
5、门岗交接班记录不完善。

已整改

23

凤凰美地

南京康竹物业管理有限公司

许广杰



1、无意见箱,两栏不符合,未公示项目经理证书。
 
2、电梯钢丝绳无平层标识。
 
3、公共区域堆放杂物。
 
4、屋面落水管不通,长期积水。
 
5、消防泵房无照明。

已整改

24

栖霞

荣境品苑

南京清风物业管理有限公司

李林



1、未建立报修台帐记录;

2、道路、楼道、楼顶、广场、停车场、墙壁、绿地、电梯厅等公共部位有杂物堆放现象;
 
3、设备房门上未设置相应标识,例如“机房重地,非请勿进”等;
 
4、设施设备无运行养护记录。

已整改

25

香悦澜山花园

西藏新城悦物业服务股份有限公司南京分公司

吴文

12.19

1.4

1、未在设备房现场公示管理制度、操作流程、责任人及上岗证;

2、未按照“一箱两栏”公示物业服务信息。

3、项目经理无上岗证;
 
4、道路、楼道、楼顶、广场、停车场、墙壁、绿地、电梯厅等公共部位有杂物堆放现象。
 
5、公共部位墙体渗漏及损坏;
 
6、设备用房堆放杂物;
 
7、开关、阀门、单体设备未设置状态标识;
 
8、管道未设置流向标识;
 
9、重要和操作有危险的设备、部件未设置警告标识;
 
10、消防管压力不符合要求;
 
11、配电房、机房未安装防鼠板;
 
12、配电房未配备有效的安全工具等;
 
13、设施设备无运行养护记录。

1-4、6、9-13已整改;
 
5、7、8整改中

26

湖城艺境

上海金地物业服务有限公司

李露



1、道路、楼道、楼顶、广场、停车场、墙壁、绿地、电梯厅等公共部位有杂物堆放现象。

已整改

27

亚东城西区

南京亚东物业管理有限公司

郝传银



1、未公示投诉、报修等受理制度;

2、未建立投诉台帐记录;

3、未建立设施设备基础档案;

4、未在设备房现场公示管理制度、操作流程、责任人及上岗证;

5、公共部位墙体渗漏及损坏;
 
6、小区绿化管养不到位,有黄土裸露现象。
 
7、设备房门上未设置相应标识,例如“机房重地,非请勿入”等;
 
8、开关、阀门、单体设备未设置状态标识;
 
9、管道未设置流向标识;
 
10、紧急呼救装置损坏、无法确保三方通话;
 
11、消防管压力不符合要求;
 
12、设施设备无运行养护记录。

已整改

28

羊山湖花园

南京栖霞建设物业服务股份有限公司

邓珊



1、设备房门上未设置相应标识,例如“机房重地,非请勿入”等;
 
2、设施设备无运行养护记录。

已整改

29

江宁

21世纪假日花园

南京弘阳物业管理有限公司

钱浩

12.19

1.4

1、设备房门上未设置相应标识,例如“机房重地,非请勿入”等。
 
2、管道未设置流向标识。
 
3、消防栓箱内消防水带、枪头缺失。
 
4、消防管压力不符合要求。
 
5、消防设备失修、失养护且未及时采取相应措施。
 
6、小区绿化管养不到位,有黄土裸露现象。

2-4已整改;
 
1、5、6整改中

30

武夷商城

南京金管家物业管理有限公司

路雪松

12.19

1.4

1、项目经理管理消息与实际管理人员不符;
 
2、未公示投诉、报修受理制度;
 
3、道路等公共部位有杂物堆放现象;
 
4、无人值守的设备用房未上锁;
 
5、设备房门未设置相应标识;
 
6、管道未设置流向标识;
 
7、监控系统损坏未采取相应措施;
 
8、电梯内无有效安全检验标志;
 
9、紧急呼救装置损坏;
 
10、电梯损坏停运且未及时采取相应措施;
 
11、配电房、监控室、机房未安装防鼠板;
 
12、设施设备无运行保养记录;
 
13、电梯部分部件失效,部分电梯停运;
 
14、消防巡检表时间停留在2015年。

4-7、11已整改;
 
1-3、14整改中;
 
8-10、12、13未整改

31

浦口

东方万汇城

南京东方万汇物业管理有限公司

张勇

12.19

1.4

1、项目经理信息与实际管理人员不符;
 
2、未公示投诉、报修等受理制度;
 
3、未在设备房现场公示管理制度、操作流程、责任人及上岗证;
 
4、未按照“一箱两栏”公示物业服务信息;
 
5、项目经理无上岗证;
 
6、设备用房堆放杂物;
 
7、设备房门上未设置相应标识,例如“机房重地,非请勿进”等;
 
8、开关、阀门、单体设备未设置状态标识;
 
9、电梯内无有效的安全检验标志;
 
10、紧急呼救装置损坏、无法确保三方通话;
 
11、未按规定配置应急灯;
 
12、消防设备失修、失养护且未及时采取相应措施;
 
13、配电房、监控室、机房未安装防鼠板;
 
14、设施设备无运行养护记录。

2、3、5、10、11、14已整改;
 
1、4、6-9、12、13未整改

32

建熙花苑

上海中建东孚物业管理有限公司南京分公司

王磊



33

六合

龙津广场

南京银城物业管理有限公司

柯永岭



34

茉莉苑

南京荣盛物业有限公司

王国红

12.19

1.4

1、项目经理信息与实际管理人员不符;
 
2、生活垃圾未日产日清、建筑垃圾乱堆放;
 
3、消防管压力不符合要求;
 
4、消防设备失修、失养护且未及时采取相应措施。

1-3已整改;
 
4整改中

35

文博家园

南京太湖世家物业管理有限公司

朱晓明



1、道路、楼道、楼顶、广场、停车场、墙壁、绿地、电梯厅等公共部位有杂物堆放现象。

已整改

36

溧水

馨怡家园

南京雨田物业管理有限公司

盛明

12.19

1.4

1、未公示投诉、报修等受理制度。
 
2、未建立投诉台账记录。
 
3、未按照“一箱二栏”公示物业服务信息。
 
4、道路、楼梯、楼顶等公共部位有杂物堆放现象;
 
5、公共部位墙体渗漏及损坏。
 
6、小区绿化管养不到位,有黄土裸露现象。
 
7、设备用房堆放杂物。
 
8、设备设施无运行养护记录。

未整改

37

石虎名苑

南京永阳物业管理有限公司

杜雪敏



1、道路、楼梯、楼顶、广场、、停车场、墙壁、绿地、电梯厅等公共部位有杂物堆放现象
 
2、设备未设置警告标识;
 
3、消防水带、枪头缺失。

已整改

38

高淳

富馨花园

江苏博善物业管理有限公司

黄树进

12.19

1.4

1、未建立投诉台账记录。
 
2、未建立报修台账记录。
 
3、未按照“一箱二栏”公示物业服务信息。
 
4、有毁绿种菜、毁绿停车等现象。
 
5、小区绿化管养不到位,有黄土裸露现象。
 
6、设备用房堆放杂物。
 
7、设备设施无运行养护记录。

已整改

39

金陵春苑

南京创家园物业管理公司

吴圆圆



1、道路、楼梯、楼顶、广场、、停车场、墙壁、绿地、电梯厅等公共部位有杂物堆放现象;
 
2、设备用房堆放杂物;
 
3、设备无运行养护记录。

已整改

40

苏宁雅居

江苏银河物业管理有限公司

李翔



1、存在占用、堵塞消防通道现象;
 
2、消防水带缺失;
 
3、设备无运行养护记录。

已整改

41

江北
 
新区

永恒家园二期

南京波鑫物业管理有限公司

李晓波

12.19

1.4

1、未公示投诉、报修等受理制度;
 
2、中控室值班员无消防监控证书;
 
3、秩序维护无值班、交接班记录;
 
4、无人值守的设备用房未上锁;
 
5、设备房门上未设置相应标识;
 
6、紧急呼救装置损坏、无法确保三方通话;
 
7、未按规定配置足够、有效的灭火器;
 
8、配电房、监控室、机房未安装防鼠板;
 
9、设施设备无运行养护记录。

已整改

42

棠雅苑

镇江润嘉物业管理有限公司

姚莉



1、未按照“一箱两栏”公示物业服务信息;
 
2、中控室值班员无消防监控证书;
 
3、项目现场管理人员未挂工作牌;
 
4、设备用房堆放杂物;
 
5、设备房门上未设置相应标识;
 
6、配电房、监控室、机房未安装防鼠板。

已整改